Geen producten (0)

Marktagenda 2019


 Geen marktdagen ingepland

 

Privacy Verklaring | mei 2018

     

      Hier vind je de privacy verklaring van Carmén Huisman. Hierin wordt

      omschreven hoe er met jouw persoonlijke gegevens om wordt gegaan die

      worden verzameld door Carmén Huisman voor www.carmenhuisman.com.

 

      Bekijk hier het document >

 

 

 

 


 

Algemene Voorwaarden | Webshop

Artikel 1: Identiteit

 

CARMÉN HUISMAN

 

E-mailadres:  webshop@carmenhuisman.nl

KvK-nummer: 62736272 

Btw-identificatienummer: NL212381490B01 

 

Postadres:

Eikenlaan 193, 2404BP

Alphen aan den Rijn

 

Bezoekadres:

Voorweg 16a - Unit 15

2391 AC Hazerswoude-Dorp

 

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Zodra je besluit een bestelling te plaatsen, een aanbieding afneem, je in te schrijven voor of deel te nemen aan een workshop of op een andere manier een overeenkomst met CARMÉN HUISMAN aan gaat, dan gelden de Algemene Voorwaarden.
  2. De Algemene Voorwaarden kun je altijd terug vinden op de pagina: www.carmenhuisman.com/algemenevoorwaarden
  3. CARMÉN HUISMAN heeft zo nu en dan speciale kortingen en aanbiedingen. Deze vormen van acties zijn alleen geldig bij CARMÉN HUISMAN. Acties van andere bedrijven, worden niet door CARMÉN HUISMAN erkend. Uiteraard is het mogelijk een andere overeenkomst op te stellen, neem hiervoor schriftelijk contact op.

 

Artikel 3: Aanbod

  1. Elk product bevat een volledige en nauwkeuerige omschrijving. De omschrijving moet voldoende zijn zodat de consument een duidelijk beeld van het product krijgt en weet wat hij kan verwachten.
  2. Bij de producten waar extra informatie nodig is, zoals het invullen van een naam of kleur, wordt dit zo duidelijk mogelijk aangegeven. Bij het product zal de consument de mogelijkheid krijgen om de nodige informatie in te vullen. CARMÉN HUISMAN kan ten alle tijden contact opnemen met de klant wanneer de informatie onjuist of niet compleet is.
  3. Wanneer het product niet meer op voorraad is of niet meer geleverd wordt, zal dit duidelijk bij het product vermeldt worden.

 

Artikel 4: Aanbiedingen & Overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen van CARMÉN HUISMAN zijn vrijblijfend. CARMÉN HUISMAN behoudt het recht om prijzen te veranderen.
  2. Een overeenkomst komt tot stand door de volgende acties:
    1. Het plaatsen van een bestelling in de webshop (www.carmenhuisman.com)
    2. Het aanmelden voor een workshop
    3. Het volgen van een workshop
    4. Het afnemen van een grafische dienst
  3. CARMÉN HUISMAN mag een bestelling weigeren, een workshop annuleren of een grafische dienst afwijzen. Wanneer dit het geval is, zal dit 2 werkdagen na ontvangt van een bestelling, verzoek voor grafische dienst of voor het geven van een workshop gebeuren.

 

Artikel 5: Prijzen

  1. Alle producten en diensten in de webshop (www.carmenhuisman.com) zijn in de munteenheid Euro en inclusief BTW.
  2. Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail van je bestelling.
  3. Voor transport van de bestelling wordt een vergoeding gevraagd. Deze vergoeding wordt berekend aan de hand van het gewicht. Transport buiten Nederland wordt berekend aan de hand van het gewicht en de buitenlandse prijzen.
  4. In de webshop kun je betalen met iDeal en overbooking. Voor deze online betalingen worden géén extra kosten berekend.

 

Artikel 6: Levering

  1. CARMÉN HUISMAN verzendt alle bestellingen uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van de betaling. Per product hebben wij een verzendindicatie, deze is te vinden bij het product in de webshop. Een product wat meer arbeid vereist, zoals het bedrukken van producten, heeft een langere verzendtijd.
  2. CARMÉN HUISMAN verzendt met PostNL, naar het aangegeven afleveradres van de klant.
  3. Levering vindt plaatst zolang het product op voorraad is. CARMÉN HUISMAN zal er alles aan doen om de productvoorraad bij te houden en zo nodig aan te passen. Mocht het zijn dat het product toch niet op voorraad is, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
  4. Wanneer er bij geen voorraad al betaald is, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug om je rekening.
  5. Levering in gedeelten is toegestaan
  6. Zodra je een bestelling plaatst, wordt de levering naar het door de klant ingevulde verzendadres verzonden. Mocht dit adres niet kloppen, neem dan binnen 4 uur contact met ons op. Eventuele fouten in het verzendadres zijn het risico van de klant.
  7. Mochten wij een bestelling retour ontvangen en opnieuw moeten versturen, dan zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

  

Artikel 7: Garantie

  1. Zodra de klant het pakket ontvangt, is het de verantwoordelijkheid van de klant om de bestelling te controleren op schade of een verkeerde levering.
  2. Wanneer de klant ziet, om wat voor reden dan ook, dat de bestelling niet in orde is, hoort CARMÉN HUISMAN dit graag binnen 7 werkdagen.
  3. CARMÉN HUISMAN zal altijd eerst kijken naar de klacht en wanneer zij vindt dat de klacht gegrond is, zal CARMÉN HUISMAN kijken naar een passende oplossing. Enkele oplossingen kunnen zijn:
    1. Een vervangend product
    2. Een schadevergoeding met een maximale hoogte van het factuurbedrag van het betreffende product
  4. CARMÉN HUISMAN is niet aansprakelijkheid voor schade die met opzet is aangericht door de klant

 

Artikel 8: Retourneren

  1. Ruilen of retourneren kan binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Het betaalde bedrag zal binnen 7 werkdagen nadat de bestelling retour is ontvangen aan de klant worden teruggestort.
  2. CARMÉN HUISMAN accepteerd geen retour- of ruilzendingen als:
    1. Het product uit de folie is gehaald
    2. Op of in het product is geschreven of getekend
    3. De klant zelf geprobeerd heeft het product te herstellen
    4. Het product beschadigd is door toe doen van de klant
  3. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening mits CARMÉN HUISMAN een verkeerd product geleverd heeft.

  

Artikel 9: Workshops

  1. Aanmelden voor de workshops kan op verschillende manieren:
    1. Via www.carmenhuisman.com/workshops
    2. Via het aanmeldformulier via www.carmenhuisman.nl/workshops
    3. Via de email webshop@carmenhuisman.nl
    4. Via een privé bericht op Instagram
    5. Via een privé bericht op Facebook
    6. Via een whatsapp bericht via 06-36065730
    7. Telefonisch via 0172-751093
  2. Bij aanmelden van een workshop wordt gevraagd om je naam, je emailadres en het aantal personen waarmee je de workshop komt volgen. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor onze eigen administratie, nieuwsbrieven en acties.
  3. Mocht de klant verhinderd zijn, dan hoort CARMÉN HUISMAN dit graag 5 werkdagen van te voren. In het geval van ziekte horen wij dit graag 2 werkdagen van de te voren.
  4. Indien een klant zich niet afmeld voor een workshop, zijn wij genoodzaakt het gehele workshopbedrag te verrekenen aan de klant.
  5. De workshops worden gegeven in de studio van CARMÉN HUISMAN te Hazerswoude-Dorp of op locatie van de klant, hierbij wordt een reisvergoeding gevraagd van €0.19 per km.
  6. Het is niet toegestaan om met de leerstof uit de workshop, zelf een soortgelijke workshop op te zetten. CARMÉN HUISMAN stelt al haar workshops met alle zorg samen. De leerstof en de middelen (zoals het werkboek en de placemat) die wij gebruiken om de leerstof uit te leggen, is eigendom van CARMÉN HUISMAN en mag alleen voor privé doeleinden gebruikt worden.

 

Artikel 10: Privacy

  1. Wij gaan met grootste zorg om met jouw gegevens. Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen in de webshop en het goed laten verlopen van de workshops.
  2. Meer over de privacy vind je in onze privacy verklaring.

 

Artikel 11: Nieuwsbrief

  1. Wij mogen je email adres gebruiken voor onze nieuwsbrief, bij de volgende acties:
    1. a) Het plaatsen van een bestelling
    2. b) Het aanmelden voor een workshop
    3. c) Meedoen met winacties
  2. Uitschrijven kan simpel door onderaan de email op de knop: “unsubscribe from this list” te klikken.

 

 

Bestellen, betalen en levering

  • Stap 1 | Winkelen

Kies de producten uit die je graag wilt bestellen, zorg ervoor dat je je winkelwagen controleert voordat je op de knop ‘bestellen’ drukt. Zijn artikelen uitverkocht of niet beschikbaar in bijvoorbeeld de kleur die jij graag wilt hebben, stuur dan een berichtje naar webshop@carmenhuisman.nl zodat ik de juiste producten kan bestellen en kan leveren.

 

  • Stap 2 | Gegevens invullen

Vul de juiste gegevens in. Wij zijn niet aansprakelijk voor het invullen van verkeerde adresgegevens. Mocht dit wel gebeuren, stuur dan zo snel mogelijk een bericht naar webshop@carmenhuisman.nl zodat het adres nog aangepast kan worden. Wij gaan er vanuit dat het factuuradres hetzelfde is als het bezorgadres, mocht dit anders zijn omdat het gaat om aan bestelling die je bijvoorbeeld cadeau wilt doen, zet dit dan bij de opmerkingen erbij. Dan worden de prijskaartjes eraf gehaald en wordt de bestelling leuk ingepakt.

  • Stap 3 | Betalen

Betalen kan op verschillende manieren, via iDeal en Overboeking (voor BE). Zodra je op de knop ‘bestellen’ hebt gedrukt, ga je akkoord met de algemene voorwaarden. 

  • Stap 4 | Verzending en kosten

De bestelling wordt zo snel mogelijk aangeboden bij PostNL, vaak dezelfde dag al (mits je voor 16:00 uur besteld). Mocht het product niet op voorraad zijn, kan het langer duren voor het product verzonden wordt. CARMÉN werkt voor nu nog met een klein team en die hun best doen om zo snel mogelijk de verzendingen te versturen. Zodra de bestelling verzonden is, krijg je hiervan een bevestiging. 

 

In de webshop zijn voornamelijk kaarten en kaartcadeaus te vinden, vandaar dat de verzendkosten vrij laag zijn. Dit komt doordat de meeste bestellingen via brievenbuspost bezorgd kan worden, wat relatief goedkoper is dan pakketpost. De verzendkosten lopen op van € 0.78 tot €6,95, afgehankelijk van gewicht en aantal en geldt voor binnen Nederland. Woon je in een ander land? Mail dan even naar webshop@carmenhuisman.nl

  • Stap 5 | Pakketje

Binnen 2 tot 5 werkdagen kan je het pakketje op je deurmat verwachten. 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.